Tv-afstandsbediening regelt het Sonos Arc-volume niet met een HDfury Arcana

Herken je dit?

• De volumeknoppen op de tv-afstandsbediening doen niets.
• De luidsprekers van de televisie zelf zijn niet gedempt.
• De afstandsbediening van de bron regelt het volume wel, die van de televisie niet.

Los het in deze volgorde op

1. Kijk naar de luidsprekers van de televisie zelf. Zolang die niet gedempt zijn, is de televisie niet in system audio-modus en regelt de afstandsbediening niets externs.
2. Zet CEC op de televisie uit en weer aan, of voer een CEC-scan uit, en geef het even de tijd.
3. Neem de HDMI-kabel naar de Sonos Arc los en plaats hem terug. Daarmee dwing je de Sonos zich opnieuw voor te stellen, en juist dat geeft het commando.
4. Helpt dat niet, loop dan de volledige volgorde af: televisie een paar minuten uit, stekker eruit en terug, CEC uit en aan, HDfury Arcana en bron uit en aan, dan Factory Default.
5. Gebruik infrarood aanleren als betrouwbare route. De Sonos Arc kan je tv-afstandsbediening aanleren, volledig los van CEC.

Welk model heb je?

HDfury Arcana (18Gbps). Op beide modellen gelijk, want het mechanisme zit tussen je televisie en de Sonos Arc. De Arcana geeft CEC-volumecommando's door maar kan de televisie niet in system audio-modus zetten — alleen de Sonos Arc kan dat commando geven.

HDfury Arcana 2 VRR (40Gbps). Identiek voor de tv-afstandsbediening, om dezelfde reden. Dit model voegt wel CEC-bediening toe van het scherm op TX0 terug naar de bron aan de ingang, waardoor je tv-afstandsbediening ook de bron bereikt — maar dat is bronbediening en geen volume van het audiosysteem, en het verandert niets aan de Sonos-handshake.

Het mechanisme dat vrijwel niemand uitlegt

Wil een tv-afstandsbediening een extern audiosysteem regelen, dan moet de televisie in een modus komen die system audio heet. Let op: dat is een andere modus dan audio system, de aanduiding die een apparaat van zichzelf geeft als de tv ernaar vraagt — de twee termen lijken op elkaar en betekenen iets anders.

Een televisie kan die system audio-modus alleen bereiken door een bepaald CEC-commando te ontvangen. En dan volgt het deel dat de meeste frustratie verklaart: het enige apparaat dat dat commando uitstuurt is de Sonos Arc zelf. Geen ander apparaat in de keten kan de televisie in die modus zetten — de HDfury Arcana niet, de bron niet.

Regelt je tv-afstandsbediening het volume dus niet, dan betekent dat dat de Sonos Arc dat commando nog niet heeft gestuurd, of dat de televisie er nog niet op heeft gereageerd. Niets wat je aan de bronkant wijzigt verandert daar iets aan.

Hoe je het in tien seconden ziet

Let op de luidsprekers van de televisie zelf. Zolang de tv die niet heeft gedempt, regelt de afstandsbediening het externe systeem niet, want dan is de tv niet in system audio-modus.

Dat is de hele test. Gedempte tv-luidsprekers betekent dat de modus actief is en dat volumeregeling hoort te volgen. Spelen ze nog, dan is dat niet zo, en is dat wat je moet oplossen.

Het is daarom de moeite waard dit als eerste te controleren: staan de tv-luidsprekers nog aan, dan hoor je mogelijk ook echo zonder het door te hebben, omdat de soundbar vlak onder het scherm staat.

De oplossingen, in de volgorde uit de handleiding

Zet CEC op de tv uit en weer aan, of voer een CEC-scan uit. Sommige televisies hebben na het inschakelen van CEC even nodig voordat ze aangesloten apparatuur detecteren, dus geef het een moment in plaats van meteen te concluderen dat het niet werkte.

Neem de HDMI-kabel naar de Sonos Arc los en plaats hem terug. Daarmee dwing je de Sonos zich opnieuw voor te stellen, en juist dat zet het commando in gang.

Helpt geen van beide, loop dan de bredere CEC-herstelvolgorde af: televisie een paar minuten uit en weer aan, de stekker van de tv eruit en terug, CEC uit en aan met bronnen één voor één toegevoegd, de HDfury Arcana en de bron uit en aan, en als laatste redmiddel een Factory Default via het FW/RESET-submenu.

Dit geldt niet voor de afstandsbediening van de bron

De handleiding scheidt die twee gevallen nadrukkelijk, en dat is terecht. Alles hierboven gaat over de afstandsbediening van de televisie. Het volume regelen met de afstandsbediening van de bron — die van een Apple TV bijvoorbeeld — loopt via een ander pad, en dat handelt de HDfury Arcana rechtstreeks af door CEC-volumecommando's van de bron door te geven aan het aangesloten audiosysteem.

Ben je bezig geweest om de tv-afstandsbediening werkend te krijgen terwijl die van de bron het gewoon doet, dan is dat een prima plek om te stoppen.

De terugvaloptie die altijd werkt

De Sonos Arc kan infrarood aanleren. Je kunt hem vrijwel elke afstandsbediening laten herkennen, ook die van je televisie of je bron, waarmee je volumeregeling met één afstandsbediening krijgt zonder ook maar iets van CEC nodig te hebben.

Het is de moeite waard daar eerder naar te grijpen dan de meeste mensen doen. De kwaliteit van CEC verschilt enorm per fabrikant, sommige combinaties werken nooit betrouwbaar hoe correct je ze ook instelt, en firmware-updates aan beide kanten kunnen het gedrag veranderen. Infrarood heeft daar geen last van.

Veelgestelde vragen

Wat moet ik doen als ik een HDfury Arcana (18Gbps) heb?

Op beide modellen gelijk, want het mechanisme zit tussen je televisie en de Sonos Arc. De Arcana geeft CEC-volumecommando's door maar kan de televisie niet in system audio-modus zetten — alleen de Sonos Arc kan dat commando geven.

Wat moet ik doen als ik een HDfury Arcana 2 VRR (40Gbps) heb?

Identiek voor de tv-afstandsbediening, om dezelfde reden. Dit model voegt wel CEC-bediening toe van het scherm op TX0 terug naar de bron aan de ingang, waardoor je tv-afstandsbediening ook de bron bereikt — maar dat is bronbediening en geen volume van het audiosysteem, en het verandert niets aan de Sonos-handshake.

Waarom regelt mijn tv-afstandsbediening de Sonos Arc niet?

De televisie is niet in system audio-modus. Alleen de Sonos Arc kan het CEC-commando sturen dat hem daarin zet, dus of de Sonos heeft het niet gestuurd, of de tv heeft er niet op gereageerd.

Hoe zie ik of system audio-modus actief is?

Let op de luidsprekers van de tv zelf. Zolang die niet gedempt zijn, is de modus niet actief en regelt de afstandsbediening het externe systeem niet.

Wat is de snelste oplossing om te proberen?

Zet CEC op de tv uit en weer aan, of voer een CEC-scan uit, en geef het even de tijd. Werkt dat niet, neem dan de HDMI-kabel naar de Sonos Arc los en plaats hem terug.

Is er een manier zonder CEC?

Ja. De Sonos Arc kan een infraroodafstandsbediening aanleren, ook die van je televisie, waarmee je volumeregeling met één afstandsbediening krijgt die helemaal los staat van CEC.

Zie ook

• CEC-volumeregeling werkt niet
• Schakelen tussen tv-apps en de HDMI-ingang
• Audio-echo of een melding over een niet-ondersteund formaat

Gecontroleerd aan de hand van de officiële handleidingen van de HDfury Arcana en HDfury Arcana 2 en tegen firmware 0.88 en 0.25, augustus 2026.