Als de HDMI-keten niet meewerkt
Vier problemen dekken vrijwel alles waar mensen met een Arcana tegenaan lopen. Elk heeft een andere oorzaak, en dus ook een andere oplossing.
Begin hier
Bijna elke HDMI-klacht is eigenlijk de vraag welke schakel in de keten de zwakke is. Bron, kabel, Arcana, beeldscherm, audiosysteem — vijf schakels, en het symptoom wijst zelden de dader aan. Deze pagina's lopen ze op volgorde na.
Geen Dolby Atmos op een Sonos Arc of Beam Gen 2
De soundbar meldt stereo of Dolby Digital waar je Atmos verwacht. Meestal gooit de tv het formaat weg, niet de soundbar.
eARC werkt niet of valt terug naar ARC
Helemaal geen geluid, of de verbinding zakt stilletjes terug naar ARC en neemt de lossless formaten mee.
Het geluid loopt voor op het beeld
De lippen bewegen ná het geluid. Dat is het normale gevolg van audio vroeg uit de keten halen, en de Arcana heeft daar een knop voor.
Zwart beeld bij 4K120 of met VRR
Het beeld valt weg, flikkert, of de bron biedt 120 Hz helemaal niet aan. Vrijwel altijd bandbreedte of een poortinstelling.
Voordat je iets verandert
- Schrijf de keten op. Bronmodel, kabellengte en -classificatie, Arcana of Arcana 2, firmwareversie van het OLED-scherm, beeldschermmodel en HDMI-poort, audiosysteem en of dat op ARC of eARC zit. De helft van de problemen wordt vanzelf duidelijk zodra dit op papier staat.
- Verander één ding tegelijk. HDMI-fouten stapelen: een verkeerde EDID-instelling geeft klachten die op een kabelfout lijken. Drie instellingen tegelijk wijzigen leert je niets.
- Controleer eerst de firmware. Verschillende bekende problemen zijn al opgelost. Op de downloadpagina staat elke versie.
- Zet alles écht uit en aan. HDMI onderhandelt één keer, bij de handshake. Na een wijziging: bron, Arcana en beeldscherm volledig uit, daarna aan in de volgorde beeldscherm, Arcana, bron.
Welk model heb je?
Dat maakt meer uit dan mensen verwachten. De originele Arcana is HDMI 2.0b op 18 Gbps: uitstekend tot 4K60, en hij draagt geen 4K120 FRL-signaal, hoe de rest van de keten ook staat. De Arcana 2 is HDMI 2.1 FRL5 op 40 Gbps en doet wel 4K120, VRR en 8K. Gaat het om een ontbrekende videomodus met hoge bandbreedte, dan beslist de vergelijkingspagina het in één tabel.