Als de HDMI-keten niet meewerkt

Begin hier

Bijna elke HDMI-klacht is eigenlijk de vraag welke schakel in de keten de zwakke is. Bron, kabel, HDfury Arcana, beeldscherm, audiosysteem — vijf schakels, en het symptoom wijst zelden de dader aan. Deze pagina's lopen ze op volgorde na.

Geen Dolby Atmos op een Sonos Arc of Beam Gen 2

De soundbar meldt stereo of Dolby Digital waar je Atmos verwacht. Meestal gooit de tv het formaat weg, niet de soundbar.

eARC werkt niet of valt terug naar ARC

Helemaal geen geluid, of de verbinding zakt stilletjes terug naar ARC en neemt de lossless formaten mee.

Het geluid loopt voor op het beeld

De lippen bewegen ná het geluid. Dat is het normale gevolg van audio vroeg uit de keten halen, en de HDfury Arcana heeft daar een knop voor.

Zwart beeld bij 4K120 of met VRR

Het beeld valt weg, flikkert, of de bron biedt 120 Hz helemaal niet aan. Vrijwel altijd bandbreedte of een poortinstelling.

Geen geluid na een firmware-update

De update is klaar en het geluid kwam niet terug. Een firmware-update zet het Audio-submenu, de eARC-vertraging en de scaler-modus terug op de fabriekswaarden.

DTS of DTS:X bereikt je audiosysteem niet

Op de schijf staat DTS-HD Master Audio maar de receiver meldt iets anders. De meeste televisies dragen DTS helemaal niet over ARC of eARC.

HDCP-fout, knipperend of zwart beeld

Kopieerbeveiliging faalt stilletjes: een melding op één apparaat, beeld dat om de paar seconden knippert, of niets. Meestal spreekt één apparaat een oudere HDCP-versie.

CEC-volumeregeling werkt niet

Beeld en geluid zijn goed maar de volumeknoppen doen niets. CEC is het minst betrouwbare deel van HDMI en elke fabrikant noemde het anders.

Dolby Atmos met een projector en een soundbar

Projectoren hebben geen audioretourpad, dus het gebruikelijke eARC-advies gaat niet op. Het geluid moet er juist vóór worden afgetakt.

Welke HDMI-kabel heb je nodig?

Kabels veroorzaken meer supportvragen dan welke instelling ook. Het advies van HDfury is een venster en geen maximum: minimaal 2 meter koper en maximaal 4.

Het OLED meldt geen signaal, of het apparaat lijkt dood

Er komt helemaal niets aan. Voeding, de beschreven wachttijd na een firmware-update, de inschakelvolgorde, en het bestand voor support.

EDID: wat het doet en wanneer je eraan komt

Elk hardnekkig probleem eindigt hier. Wat AutoMix opbouwt, welke modi geforceerd kunnen worden, en waarom er geen EDID-onderdeel in het OLED-menu zit.

Dolby Vision of LLDV werkt niet, of de kleuren kloppen niet

Oververzadigde SDR is vrijwel altijd één instelling: HDR op LLDV Sync waar hij op Auto hoort te staan.

Alleen stereo of PCM in plaats van surround

De soundbar toont PCM 2.0 waar je Atmos verwacht. Meestal staat de bron op PCM en is het formaat al verloren voordat het die verliet.

Schakelen tussen tv-apps en de HDMI-ingang

Het geluid valt weg bij het wisselen tussen de apps van de tv en de HDfury Arcana. Je moet de tv-afstandsbediening gebruiken, en er is een OLED-test die laat zien of het werkt.

De tv-afstandsbediening regelt het volume van de Sonos Arc niet

Alleen de Sonos Arc kan een televisie in system audio-modus zetten. Tot dat gebeurt regelt de tv-afstandsbediening niets externs.

Audio-echo of een melding over een niet-ondersteund formaat

Twee klachten met één oorzaak: geluid dat de televisie bereikt terwijl dat niet zou moeten. De soundbar staat onder het scherm, dus de echo is makkelijk te missen.

Geen geluid als de tv uit stand-by komt

De meest gemelde klacht van allemaal. Vier manieren om de handshake opnieuw op gang te brengen, te beginnen met één die minder dan een minuut kost en geen kabel raakt.

Korte geluidsonderbrekingen om de paar minuten

Ongeveer een seconde stilte, om de drie tot tien minuten, vrijwel altijd bij Atmos of TrueHD. Gemeld op ketens met én zonder HDfury Arcana.

Sync valt weg bij een wisseling van beeldsnelheid

Het beeld valt weg tussen 24 en 60 Hz, of de keten komt op als 1080p SDR in plaats van 4K. Twee instellingen, en laat de rest met rust.

Voordat je iets verandert

1. Schrijf de keten op. Bronmodel, kabellengte en -classificatie, HDfury Arcana of Arcana 2, firmwareversie van het OLED-scherm, beeldschermmodel en HDMI-poort, audiosysteem en of dat op ARC of eARC zit. De helft van de problemen wordt vanzelf duidelijk zodra dit op papier staat.
2. Verander één ding tegelijk. HDMI-fouten stapelen: een verkeerde EDID-instelling geeft klachten die op een kabelfout lijken. Drie instellingen tegelijk wijzigen leert je niets.
3. Controleer eerst de firmware. Verschillende bekende problemen zijn al opgelost. Op de downloadpagina staat elke versie.
4. Zet alles écht uit en aan. HDMI onderhandelt één keer, bij de handshake. Na een wijziging: bron, Arcana en beeldscherm volledig uit, daarna aan in de volgorde beeldscherm, Arcana, bron.

Elke pagina zegt wat je op welk model doet

De HDfury Arcana en de HDfury Arcana 2 zijn niet uitwisselbaar zodra je iets moet oplossen. Soms is het antwoord op beide gelijk; soms is het hét antwoord, zoals bij 4K120 en VRR, wat het oorspronkelijke model helemaal niet kan dragen. Elke pagina hieronder heeft daarom een sectie Welk model heb je? waarin staat wat je doet op de HDfury Arcana (18Gbps) en wat je doet op de HDfury Arcana 2 VRR (40Gbps), inclusief de gevallen waarin maar één van beide het kan oplossen.

Welk model heb je?

Dat maakt meer uit dan mensen verwachten. De originele HDfury Arcana is HDMI 2.0b op 18 Gbps: uitstekend tot 4K60, en hij draagt geen 4K120 FRL-signaal, hoe de rest van de keten ook staat. De Arcana 2 is HDMI 2.1 FRL5 op 40 Gbps en doet wel 4K120, VRR en 8K. Gaat het om een ontbrekende videomodus met hoge bandbreedte, dan beslist de vergelijkingspagina het in één tabel.