Contact met HDfury Europe
Vragen over de Arcana of Arcana 2, over een bestelling, over een firmware-update of over een opstelling die niet meewerkt? Hier lees je waar je terechtkunt en wat je het beste meestuurt.
Postadres
HDfury EuropePostbus 274
8070 AG Nunspeet
Nederland
Waar je je vraag stelt
Dit is een informatiesite en heeft dus geen eigen postbus voor e-mail. Elke vraag — commercieel of technisch — loopt via het contactformulier van de webshop, waar je bestelgegevens al bekend zijn.
Nederlandse klanten gebruiken hdfury.nl, klanten elders in Europa hdfury.eu. Prijs, voorraad, betaling, verzending, retour en garantie worden daar afgehandeld.
Probeer dit eerst
Drie dingen lossen het meestal sneller op dan een antwoord kan:
- Bekijk de probleempagina's — de vier meestvoorkomende Arcana-problemen staan daar stap voor stap uitgewerkt.
- Zoek je bronapparaat op bij de spelerpagina's.
- Controleer via de downloadpagina of je de nieuwste firmware draait.
Wat je meestuurt
Een HDMI-keten heeft veel schakels, en bijna elke vraag komt neer op welke schakel de zwakke is. Dit vooraf in het contactformulier zetten scheelt een heen-en-weer:
| Bron | Merk, model en de exacte uitvoerinstellingen (resolutie, verversingssnelheid, HDR, kleurformaat) |
|---|---|
| Arcana | Arcana of Arcana 2, en de firmwareversie die op het OLED-scherm staat |
| Beeldscherm | Tv of projector, merk en model, en welke HDMI-poort je gebruikt |
| Audio | Soundbar of AV-receiver, en of die via ARC of via eARC is aangesloten |
| Kabels | Lengte en opgegeven bandbreedte van elke HDMI-kabel in de keten |
| Klacht | Wat je ziet of hoort, wanneer het begon, en wat je al hebt geprobeerd |
Over deze site
HDfuryArcana.com is de informatiesite over de Arcana en Arcana 2. Lees meer op de pagina over deze site, of bekijk hoe we met gegevens omgaan in de privacyverklaring.